Term & Condition

Syarat & Ketentuan

Harap membaca pemberitahuan berikut sebelum menggunakan situs web ini. Penggunaan layanan dan fitur-fiturnya berarti Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan berdampak pada pemberian sanksi hingga pembatalan transaksi dengan atau tanpa pemberitahuan.

Pembelian

Kami menawarkan produk berupa desain gambar, hasil produksi 99% sesuai desain permintaan (humman error) berlaku untuk semua produk dan custom desain. Harga yang tercantum pada situs web ini belum termasuk biaya pengiriman, kecuali adanya promo tertentu dan hasil negosiasi kesepakatan.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan dengan menggunakan transfer bank dan mitra pembayaran kami lainnya. Persetujuan transaksi pembelian harus disertai tanda jadi / uang muka / DP (Down Payment) sebesar 50% dari nilai total pembelian dibayar setelah terjadi kesepakatan transaksi. Kemudian 50% sisa dari nilai total pembelian dibayar setelah barang pesanan siap dikirim. Biaya pengiriman sebesar 100% dibayar pada saat barang pesanan akan dikirim atau setelah mendapatkan resi dari cargo yang telah disepakati.

Pengiriman

Barang pesanan dapat diambil sendiri atau dikirim oleh cargo sendiri atau dapat menggunakan kurir kami (khusus produk knockdown). Kami telah bekerjasama dengan cargo lokal sehingga harga yang anda dapatkan kami bisa pastikan lebih murah. Waktu yang dibutuhkan pengiriman tergantung jarak dan kondisi untuk Pulau Jawa maksimal 3 hari, wilayah luar pulau Jawa 7-14 hari, dan layanan pengiriman luar negeri atau ekspor untuk waktu berdasarkan informasi dari cargo yang telah disepakati. Barang pesanan dikirim dengan Door To Door Service (langsung ke alamat tujuan) selama masih dalam area antaran cargo tersebut. Periksa dengan teliti barang pesanan Anda pada saat diterima dari cargo, segeralah komplain jika menemukan kondisi barang pesanan anda mengalami kerusakan maupun hilang kepada kami. Kami akan memberikan solusi yang tepat jika hal itu terjadi. Nilai biaya pengiriman tergantung pada jumlah pesanan dan jarak (barang pesanan lebih dari 1 item relatif lebih murah).

Retur & Klaim Garansi

Jika produk yang anda terima dalam kondisi cacat, tidak sesuai dengan pesanan atau kesalahan kurir, barang tersebut dapat anda retur untuk diperbaiki dan pergantian produk baru jika produk yang anda terima rusak parah/tidak dapat diperbaiki/hilang atau produk yang tidak sesuai dengan pesanan anda. Silahkan segera menghubungi kami atau langsung hubungi kurir yang mengantar. Setelah retur diterima maka akan kami kirimkan setelah perbaikan/unit pengganti. Biaya kirim pengembalian dan pengiriman karena kesalahan kami retur sepenuhnya ditanggung oleh kami. Biaya kirim pengembalian karena kesalahan kurir retur sepenuhnya ditanggung oleh pihak Cargo, dan pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh Pembeli.

Pembatalan

Informasi pembatalan transaksi sebelum pesanan diproses 1×24 jam, kami kembalikan 100% uang anda.
Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan produk pesanan telah berjalan.

Keterbukaan Dalam Penegakan Hukum

Jati Klasik Furniture dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada lembaga penegak hukum atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku tanpa persetujuan lebih lanjut atau pemberitahuan kepada pengguna. Kami bekerja sama dengan penegakan hukum bilamana perlu dan sejauh yang diwajibkan oleh hukum.

Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

Jati Klasik Furniture berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan. Jati Klasik Furniture dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.